Política de Privacidade

A Viva Cruz (MAIANA DOS SANTOS MENEZES CRUZ - ME | CNPJ: 62.820.266/0001-38) valoriza a segurança e a privacidade dos seus clientes. Este documento tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos e protegemos as informações pessoais em nosso site.

1. Coleta de Informações

Durante a navegação e utilização de nossos serviços, poderemos coletar os seguintes dados:

• Dados pessoais informados pelo cliente (nome, CPF/CNPJ, endereço, telefone, e-mail).

• Dados de pagamento para processamento de compras (cartão de crédito, PIX ou boleto).

• Informações de navegação e comportamento no site (cookies e IP), para fins de melhoria da experiência do usuário.

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

• Processar, confirmar e entregar pedidos.

• Emitir nota fiscal e cumprir obrigações legais.

• Disponibilizar código de rastreio e informações de entrega.

• Entrar em contato com o cliente para suporte, dúvidas ou comunicação de pedidos.

• Oferecer promoções e novidades, desde que autorizado pelo cliente.

3. Compartilhamento de Dados

Os dados do cliente poderão ser compartilhados apenas com:

• Transportadoras e prestadores de serviço logístico, para entrega dos pedidos.

• Instituições financeiras e intermediadores de pagamento, para processamento de transações.

• Órgãos governamentais, quando exigido por lei.

Em hipótese alguma os dados pessoais serão vendidos ou cedidos a terceiros para fins comerciais.

4. Proteção das Informações

Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, uso indevido ou alteração.

5. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, o cliente pode a qualquer momento:

• Solicitar a confirmação da existência de tratamento de seus dados.

• Solicitar a correção ou exclusão de informações pessoais.

• Revogar o consentimento para utilização de seus dados em campanhas de marketing.

6. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação, analisar estatísticas de acesso e oferecer conteúdos personalizados. O cliente pode gerenciar as permissões de cookies em seu navegador.

7. Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato com nosso SAC:

???? Telefone/WhatsApp: (62) 99395-3002
???? E-mail: sac@vivacruz.com.br

8. Alterações desta Política

A Viva Cruz reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada em nosso site.