Termos e Condições

Bem-vindo(a) à Viva Cruz (MAIANA DOS SANTOS MENEZES CRUZ - ME | CNPJ: 62.820.266/0001-38).
Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda integralmente com os presentes Termos e Condições. Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de realizar qualquer compra.

1. Aceitação dos Termos

O uso deste site implica na aceitação plena das condições aqui descritas. Caso não concorde, o cliente deve se abster de utilizar a plataforma.

2. Cadastro do Cliente

• Para realizar compras, o cliente deverá fornecer dados pessoais verdadeiros, completos e atualizados.

• O cliente é responsável pela veracidade das informações prestadas e pela confidencialidade de seus dados de acesso.

3. Produtos e Serviços

• As descrições, imagens e especificações dos produtos têm caráter meramente ilustrativo.

• Todos os produtos comercializados acompanham nota fiscal e são entregues com código de rastreio.

• A disponibilidade dos produtos está sujeita ao estoque no momento da confirmação do pagamento.

4. Preços e Condições de Pagamento

• Os preços exibidos no site estão em reais (R$) e podem sofrer alterações sem aviso prévio.

• As formas de pagamento aceitas são: pagamento na entrega, PIX e cartão de crédito em até 12x sem juros.

• Promoções e condições especiais podem ser por tempo limitado ou enquanto durarem os estoques.

5. Entregas

• As entregas são realizadas via transportadora, com prazo de 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

• O custo do frete é de R$ 25,99 para todas as regiões atendidas.

• Eventuais atrasos ocasionados por fatores externos (greves, catástrofes naturais, restrições de acesso etc.) não são de responsabilidade da empresa.

6. Trocas, Devoluções e Reembolso

• O cliente poderá solicitar troca ou devolução em até 7 dias úteis após o recebimento do produto, conforme nossa Política de Trocas e Devoluções.

• O reembolso poderá ser solicitado em até 30 dias após o recebimento, seguindo os procedimentos descritos em nossa Política de Reembolso.

7. Privacidade e Proteção de Dados

• A coleta e o uso de informações pessoais seguem as diretrizes da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

• Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.

8. Obrigações do Cliente

• Fornecer informações corretas e atualizadas no momento da compra.

• Não utilizar o site de forma ilícita ou que viole a legislação vigente.

• Zelar pela confidencialidade de seus dados de acesso.

9. Limitação de Responsabilidade

A Viva Cruz não se responsabiliza por:

• Uso indevido dos produtos adquiridos.

• Danos causados por informações incorretas fornecidas pelo cliente.

• Problemas decorrentes de fatores externos ao nosso controle.

10. Alterações nos Termos

A Viva Cruz reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada em nosso site.

11. Contato

Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso SAC:

Telefone/WhatsApp: (62) 99395-3002
E-mail: sac@vivacruz.com.br